FAQ - Kersonviaggi

Agenzia Viaggi ed eventi
Logout
Vai ai contenuti




INFO



INFORMAZIONI GENERALI
Il servizio è offerto ed organizzato da Kerson viaggi Srls, Agenzia Viaggi e turismo sita in Piazza Rosario Arigo’, 1 98044 San Filippo del Mela (ME)
 
 

INFORMAZIONE SUGLI AUTOBUS/VETTORI
La Kerson Viaggi Srls dichiara di collaborare ed utilizzare ditte di noleggio autobus in possesso di tutti i requisiti di sicurezza contemplati dalle disposizioni vigenti in materia di circolazione di autoveicoli e precisamente:
gli automezzi utilizzati sono forniti regolarmente di carta di circolazione dalla quale si desume il proprietario, l’effettuazione della revisione annuale, la categoria del veicolo;
a) la licenza Regionale riportante il numero di targa per i veicoli da noleggio;
b) patente “D” e certificato di abilitazione professionale “KD” dei conducenti;
il personale impiegato è dipendente della ditta e rispetta le norme in vigore per quanto concerne i periodi di guida e i periodi di riposo nella settimana precedente il giorno di partenza delle gite;
c) assicurazione da cui risulti che il mezzo usato è coperto da una polizza assicurativa che preveda un massimale di Euro 10.000.000,00 per la copertura dei rischi a favore delle persone trasportate;
d) i mezzi sono regolarmente dotati di cronotachigrafo, che è lo strumento, previsto dalla legislazione vigente, atto a controllare se il personale addetto abbia osservato le norme in materia di orario di guida;
e) il controllo di efficienza del cronotachigrafo è effettuato da officina specializzata;
f) il mezzo presenta una perfetta efficienza dal punto di visita della ricettività, in proporzione al numero dei partecipanti e dal punto di vista meccanico. L’efficienza del veicolo è comprovata dal visto di revisione tecnica annuale presso gli uffici M.C.T.C.
 

INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI
E’ a disposizione dei clienti per informazioni e prenotazioni il sito www.kersonviaggieventi.com un numero dedicato di assistenza telefonica 090/9391520 ed un numero di assistenza telefonica 345/6048221, nonchè di una mail diretta gruppi@kersonviaggi.com
La prenotazione comporta ,oltre al trattamento dei dati personali,il rilascio da parte del cliente di tutti i dati indispensabili all’erogazione del servizio in oggetto. I dati rilasciati non saranno in nessun modo ceduti a terzi tranne che per esigenze organizzative e, quindi, utilizzati solo per la corretta erogazione del servizio.
Alla conferma della prenotazione sarà inviata una conferma via mail scritta con il riepilogo della prenotazione effettuata e le informazioni riguardanti il luogo e gli orari di partenza, oltre che alla data di effettuazione e del tipo di servizio acquistato. Le conferme via web/telefono/mail possono avvenire fino a 14 gg, per consentire di raggiungere il numero minimo di partecipanti,salvo diverse decisioni da parte dell’organizzatore.
L’agenzia si riserva di annullare l’evento a 5 gg dalla partenza per il non raggiungimento del minimo dei partecipanti previsto per ogni evento/concerto previa la restituzione totale dell’acconto/saldo al cliente.
L’agenzia si riserva il diritto di accettare o meno i passeggeri a bordo e/o di segnalare eventuali comportamenti illeciti/pericolosi da parte dei clienti alle autorità competenti.
Si declina altresì ogni responsabilità che possa derivare da traffico/impedimenti che possano verificarsi lungo il percorso previsto e che possano precludere la corretta e completa usufruizione del servizio.

 
PREZZI
I prezzi indicati sul sito e comunicati per mail sono espressi in € (EURO) e si intendono comprensivi di IVA e sono da intendersi “andata e ritorno” (salvo diversa comunicazione).
 

RINUNCIA/RECESSO DEL CLIENTE
In caso di disdetta da parte del cliente di un servizio/evento già prenotato e confermato la Kerson viaggi srls. rimborserà il cliente trattenendo le seguenti penali:
-dal momento della conferma/pagamento fino a 2 gg dall’evento/concerto la somma di € 5(cinque euro) su ogni partecipante come costo di prenotazione/gestione della pratica
Eventuali recessi/disdette devono essere necessariamente comunicati via mail/telefono/web ai riferimenti indicati nella sezione “INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI”.
 

VIAGGIO DI RIENTRO
Il viaggio di rientro e’ previsto, salvo diversa comunicazione scritta, tassativamente subito dopo la fine del Concerto o evento, subito dopo aver confermato la presenza di tutti i passeggeri sul Bus, per permettere a tutti di raggiungere il luogo di appuntamento previsto per la ripartenza. L’organizzatore si riserva di non attendere ulteriormente i passeggeri se non comunicato dagli stessi per validi motivi.
 

ANNULLAMENTO EVENTO
In caso di annullamento dell’evento (prima dell’inizio del viaggio ) da parte degli organizzatori e per cause non dipendenti dalla  Kerson viaggi Srls, l’agenzia si riserva di trattenere € 5(cinque euro) su ogni singola prenotazione, come costo di prenotazione/gestione della pratica.
 

RECESSO DA PARTE DI KERSON VIAGGI SRLS
In caso di recesso del servizio bus da parte di KERSON VIAGGI SRLS causa il non raggiungimento del numero minimo di partecipanti o per altre ragioni tecniche, kerson viaggi srls restituirà il 100% dell’importo versato dal cliente, Tale recesso potrà avvenire entro 5 giorni dalla data dell’evento;
 

PASSEGGERI MINORENNI
La Kerson Viaggi Srls. declina ogni responsabilità in caso di passeggeri minorenni, i quali dovranno essere seguiti da accompagnatore maggiorenne che ne assuma la responsabilità o, precipuamente autorizzati per scritto dal genitore o tutore. L’autorizzazione dovrà essere fatta pervenire per scritto alla Kerson viaggi Srls
 

PRIVACY
Tutti i dati personali saranno trattati nel pieno rispetto del D.Lgs n° 196/2003.
Agenzia di Viaggi e Eventi
Agenzia di Viaggi e Eventi
P.IVA: 03492600832
Torna ai contenuti